Замена USIM-карты на eSIM-карту
Существующим абонентам ТриМоб для замены обычной карты на eSIM необходимо осуществить следующие простые шаги:
Контрактным абонентам:
Контрактный абонент должен позвонить по номеру +380911101155 (Группа поддержки абонентов отдела расчетов ООО «ТриМоб») или отправить соответствующее заявление через форму «Обратная связь».
Необходимые условия: отсутствует задолженность за услуги за текущий и предыдущий расчетный периоды и есть средства на основном счете в сумме 150 грн (со всеми налогами)
Неконтрактным абонентам:
Для заказа изменения USIM-карты на eSIM-карту абонент должен пользоваться тарифными планами «Интернет М + eSIM» (PrP), «Интернет БЕЗЛИМ» (PrP), «Годовой» или «Годовой +».
Для изменения карточки на eSIM абоненту необходимо отправить короткое текстовое сообщение (SMS) на номер 2202 с текстом «E [email protected]», где [email protected] - электронный адрес, на которую ООО «ТриМоб» направляет письмо, которое содержит QR-код для подключения eSIM-карты и обязательную для ознакомления и выполнения информацию. После SMS от ООО «ТриМоб» о том, что электронная почта успешно зарегистрирована, абонент должен послать SMS на номер 2202 с текстом «esim».
В случае, если абонент получает услуги по тарифным планам «Интернет БЕЗЛИМ» (PrP), «Годовой» или «Годовой+» и имеет на основном счету 150 грн - средства списываются, а на указанный абонентом адрес поступает посьмо, содержащее QR-код для подключения eSIM-карты и обязательную для ознакомления и выполнения информацию.
В случае, если абонент получает услуги по другим тарифным планам, кроме «Интернет БЕЗЛИМ» (PrP), «Годовой» и «Годовой+» такому абоненту будет предложено изменить Тарифный План на тарифный план «Интернет М + eSIM». Списание средств состоится в размере абонентской платы по тарифному плану «Интернет М + eSIM» (80 грн) и средств в сумме, равной стоимости eSIM-карты для абонентов ООО «ТриМоб» (150 грн). Если средств на основном счете достаточно - средства списываются, а на указанную электронную почту высылается письмо, содержащее QR-код для подключения eSIM-карты и обязательную для ознакомления и выполнения информацию.
После сканирования неконтрактного Абонентом QR-кода происходит активация и регистрация в Сети ТриМоб.